Algemene voorwaarden van G-Advisory Group

Artikel 1 – Toepasselijkheid en Partijen

G-Advisory Group BV (hierna "GAG") is een onderneming naar Belgisch recht die consultancy- en operationele ondersteuningsdiensten aanbiedt op het gebied van administratie en andere ondersteunende domeinen. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door GAG aan haar klanten. Door de diensten van GAG te gebruiken of een overeenkomst met GAG aan te gaan, bevestigt de klant dat hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord gaat. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en eventuele voorwaarden van de klant, prevaleren deze algemene voorwaarden, behoudens uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.

Artikel 2 – Uitvoering van de diensten

GAG levert advies- en ondersteuningsdiensten op het gebied van administratie en andere ondersteunende domeinen. Het precieze voorwerp van de opdracht en de te leveren diensten wordt bij aanvang tussen partijen overeengekomen en kan in onderling overleg worden aangepast of uitgebreid indien nodig. Alle verbintenissen van GAG zijn inspanningsverbintenissen; GAG verbindt zich ertoe de diensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren, zonder te garanderen dat een bepaald resultaat wordt bereikt. De werkzaamheden zullen professioneel en zorgvuldig uitgevoerd worden, overeenkomstig de gangbare normen in de sector.

De klant verstrekt tijdig alle informatie, materialen en medewerking die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de diensten door GAG. Bij gebrek aan medewerking of het achterhouden van noodzakelijke informatie door de klant heeft GAG het recht de dienstverlening op te schorten of te beëindigen, onverminderd het recht van GAG op betaling voor reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.

Artikel 3 – Vergoeding en betalingsvoorwaarden

Voor de door GAG geleverde diensten is de klant de overeengekomen vergoeding verschuldigd, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Alle vermelde tarieven en prijzen zijn exclusief btw en andere toepasselijke belastingen of heffingen.

GAG zal haar prestaties in principe maandelijks factureren, tenzij anders overeengekomen. Facturen zijn betaalbaar binnen de dertig (30) dagen na factuurdatum.

De klant dient eventuele bezwaren tegen een factuur binnen zeven (7) dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken door middel van een aangetekend schrijven of per e-mail met ontvangstbevestiging. Bij gebrek aan tijdig protest wordt de klant geacht de factuur te hebben aanvaard.

Bij laattijdige betaling is de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd gelijk aan de wettelijke intrestvoet krachtens de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand in handelstransacties, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag. Iedere (gedeeltelijke) betaling door de klant strekt eerst tot voldoening van de verschuldigde interest en kosten, en vervolgens tot betaling van de hoofdsom.

Indien de klant een factuur niet tijdig betaalt, heeft GAG het recht om zonder voorafgaande ingebrekestelling haar werkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen, of de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. GAG kan in dat geval niet aansprakelijk gesteld worden voor enige schade voortvloeiend uit de opschorting of beëindiging van de diensten als gevolg van wanbetaling door de opdrachtgever.

Artikel 4 – Duur en beëindiging

De overeenkomst tussen GAG en de klant wordt aangegaan voor een initiële vaste duur van drie (3) maanden. Gedurende deze initiële periode is opzegging door de klant niet mogelijk. Indien de klant de overeenkomst desondanks vroegtijdig beëindigt binnen deze periode, blijft de volledige vergoeding voor de initiële duur verschuldigd alsof de overeenkomst gedurende de volle drie maanden was uitgevoerd.

Na afloop van de initiële termijn van drie maanden wordt de overeenkomst voortgezet voor onbepaalde duur. Vanaf de vierde maand kan de overeenkomst door elk der partijen opgezegd worden met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand. Opzegging dient te gebeuren per aangetekend schrijven of per e-mail met ontvangstbevestiging. De opzegtermijn vangt aan op de eerste dag van de maand volgend op de maand waarin werd opgezegd, tenzij anders overeengekomen.

Beëindiging van de overeenkomst, om welke reden dan ook, doet geen afbreuk aan het recht van GAG op betaling van alle tot dan toe geleverde diensten en gemaakte kosten.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid en vrijwaring

De aansprakelijkheid van GAG tegenover de klant voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de diensten is in alle gevallen beperkt tot het bedrag gelijk aan de vergoeding voor één maand dienstverlening.

GAG is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, verlies van gegevens, gemiste besparingen of enige andere vorm van bijkomende of immateriële schade geleden door de klant of door derden. De klant vrijwaart GAG voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of samenhangen met de werkzaamheden van GAG, behalve in geval van opzettelijke fout of grove nalatigheid vanwege GAG.

Geen enkele beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid in deze voorwaarden zal gelden in geval van opzet of zware fout van GAG of haar leidinggevend personeel. In dergelijke gevallen is de uitsluiting/limitering van aansprakelijkheid niet van toepassing. In alle andere gevallen blijft de hierboven vermelde aansprakelijkheidsbeperking onverkort van kracht.

In afwijking van art. 6.3, §1 en 6§2 BW, kan de cliënt geen buitencontractuele vordering instellen tegen GAG of (een hulppersoon van) een hulppersoon van GAG, met inbegrip van doch niet beperkt tot haar bestuurders, werknemers, zelfstandige medewerkers, en onderaannemers. De klant kan uitsluitend een contractuele vordering instellen tegen GAG. De aansprakelijkheid van GAG en haar werknemers ten aanzien van de klant en derden voor elke schade, verlies of kost die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg is van de dienstverlening, het handelen of het verzuim door GAG en/of haar hulppersonen is in elk geval beperkt tot het bedrag gelijk aan de vergoeding voor één maand dienstverlening, behoudens in geval van een opzettelijke fout of fraude vanwege GAG.

Artikel 6 – Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming

GAG zal alle vertrouwelijke informatie en bedrijfsgeheimen die zij van de klant ontvangt in het kader van de uitvoering van de opdracht geheimhouden en niet aan derden kenbaar maken, behalve voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten of GAG daartoe wettelijk verplicht is. Deze verplichting tot vertrouwelijkheid blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

In het kader van haar dienstverlening verwerkt GAG persoonsgegevens van de klant en/of diens medewerkers. Door het aangaan van een overeenkomst met GAG geeft de klant zijn uitdrukkelijke toestemming voor deze verwerking van persoonsgegevens voor doeleinden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst. GAG zal de verwerking van persoonsgegevens uitvoeren in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving (waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming, GDPR) en passende technische en organisatorische maatregelen nemen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang tot deze persoonsgegevens tegen te gaan.

Persoonsgegevens van de klant zullen niet aan derden worden doorgegeven, behalve indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld inschakeling van een onderaannemer) of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. GAG verkoopt in geen geval persoonsgegevens van de klant aan derden en zal dergelijke gegevens niet langer bewaren dan redelijkerwijs nodig is voor de uitvoering van de diensten of zolang wettelijk vereist. De klant heeft het recht om inzage te krijgen in de over hem verwerkte persoonsgegevens en om correctie of verwijdering te vragen indien deze onjuist of onrechtmatig zijn verwerkt. Desgevallend kan de klant zich hiervoor wenden tot GAG via de daarvoor voorziene contactgegevens.

Artikel 7 – Inschakeling van derden

GAG is bevoegd om bij de uitvoering van de opdracht, in overleg met de klant, derden (zoals onderaannemers of externe specialisten) in te schakelen indien dit naar het oordeel van GAG noodzakelijk of bevorderlijk is voor de dienstverlening. GAG zal bij de selectie van deze derden de nodige zorgvuldigheid in acht nemen.

Behoudens uitdrukkelijk anders overeengekomen aanvaardt GAG geen enkele aansprakelijkheid voor de prestaties of eventuele tekortkomingen van zulke externe dienstverleners of onderaannemers waarop voor de uitvoering van de opdracht een beroep wordt gedaan. GAG is evenmin aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden die op eigen initiatief door de klant worden ingeschakeld.

Eventuele kosten door GAG ingeschakelde derden zullen integraal aan de klant worden doorgerekend, hetzij doordat die derde rechtstreeks aan de klant factureert, hetzij via doorrekening op de facturen van GAG als afzonderlijke kostenpost. De klant verleent hierbij toestemming aan GAG om, waar nodig, namens de klant verbintenissen aan te gaan met dergelijke derden voor de uitvoering van de opdracht, mits dit in overleg met de klant geschiedt.

Artikel 8 – Overmacht

Indien GAG door overmacht verhinderd is om één of meer van haar verplichtingen onder de overeenkomst na te komen, heeft GAG het recht om haar verplichtingen op te schorten gedurende de periode dat de overmacht voortduurt, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en controle van GAG die de nakoming van de verbintenis tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder (maar niet beperkt tot) natuurrampen, oorlog, terroristische aanslagen, pandemieën, overheidsmaatregelen, elektriciteits- of internetstoringen, stakingen, lock-outs, overlijden van de zaakvoerder en andere onvoorziene gebeurtenissen van gelijkaardige aard.

Indien de situatie van overmacht langer dan drie (3) maanden ononderbroken voortduurt, hebben zowel de klant als GAG het recht om de overeenkomst te beëindigen middels een schriftelijke kennisgeving aan de wederpartij, zonder dat enige partij aanspraak kan maken op schadevergoeding wegens die beëindiging. Dit laat evenwel de verplichting van de klant onverlet om alle tot aan dat moment door GAG geleverde diensten en gemaakte kosten te vergoeden.

Artikel 9 – Niet-aanwerving

De opdrachtgever verbindt zich ertoe gedurende de looptijd van de overeenkomst en gedurende twaalf (12) maanden na beëindiging ervan geen werknemers of zelfstandige medewerkers van GAG, rechtstreeks of onrechtstreeks, in dienst te nemen of opdrachten toe te vertrouwen buiten GAG om.

Bij inbreuk op dit verbod is de opdrachtgever aan GAG een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd gelijk aan twaalf (12) maanden vergoeding conform het gemiddelde van de drie laatste maanden waarin prestaties werden geleverd, onverminderd het recht van GAG om hogere schade te bewijzen en te vorderen.

Artikel 10 – Wijzigingen

GAG behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden en/of haar tarieven te wijzigen.

De opdrachtgever wordt hiervan minstens één (1) maand vooraf schriftelijk op de hoogte gebracht. Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met de aangekondigde wijzigingen, heeft hij het recht de overeenkomst kosteloos te beëindigen mits schriftelijke kennisgeving (aangetekend schrijven of e-mail met ontvangstbevestiging) vóór de inwerkingtreding van de wijzigingen.

Indien de opdrachtgever geen gebruik maakt van dit opzeggingsrecht vóór de ingangsdatum van de aangekondigde wijzigingen, wordt hij geacht de wijzigingen te hebben aanvaard.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillenregeling

Op deze algemene voorwaarden en op alle rechtsverhoudingen tussen GAG en de klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar GAG haar maatschappelijke zetel heeft.

Partijen zullen trachten om geschillen die uit de overeenkomst mochten ontstaan in der minne op te lossen. Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank zoals hierboven bepaald.

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. In geval van interpretatiegeschillen prevaleert de Nederlandstalige tekst boven eventuele vertalingen van deze voorwaarden.

Artikel 12 – Slotbepaling

Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig, onwettig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, laat dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen zullen in dat geval te goeder trouw onderhandelen om de betreffende bepaling te vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling van partijen zo dicht mogelijk benadert.

Het nalaten op enig moment door GAG om een recht of bepaling uit deze algemene voorwaarden af te dwingen, houdt geen afstand in van dat recht of die bepaling. Een dergelijk recht of bepaling blijft onverminderd van kracht.

Heeft u vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op via info@gadvisorygroup.be.

Neem contact op